Support
Wir bei glauben, dass exzellenter Kundenservice mehr als nur ein Versprechen ist – es ist das Herzstück dessen, was wir tun. Wir verstehen, dass Solartechnik ein komplexes Feld sein kann, und deshalb sind wir hier, um Sie bei jedem Schritt zu unterstützen. Ob Sie eine Frage zu Ihrer Photovoltaikanlage haben, Hilfe bei der Fehlersuche benötigen oder einfach nur mehr über die Möglichkeiten der Solartechnik erfahren möchten, unser engagiertes und erfahrenes Support-Team steht Ihnen zur Seite. Unsere Kunden verdienen die bestmögliche Unterstützung, und das ist genau das, was wir liefern.
Videos zu den wichtigsten Themen
Wir haben auf unserem YouTube Kanal eine Reihe von nützlichen Videos rund um die Themen Photovoltaik, Wechselrichter und Energiespeicher sowie allgemeine Informationen.
Schauen Sie sich gerne unsere Videos an. Sollten Sie allerdings weiterhin Fragen haben, zögern Sie nicht uns zu kontaktieren.
Notabschaltung Hybridwechselrichter
Anleitung Notabschaltung von Hybridwechselrichtern in Notfallsituationen
Reset von Wechselrichter mit Speicher
Reset von Hybridwechselrichtern Fronius Symo, Fronius Gen24 und Kostal Plenticore mit BYD Speichern
Überschussladen mit SMA und Fronius Ladestationen
Test der beiden Wallboxen von SMA und Fronius im Photovoltaik Überschussbetrieb
Häufig gestellte Fragen zu verschiedenen Themen
Energiespeicher
Was ist ein Energiespeicher?
Ein Energiespeicher ist ein System, das überschüssige Energie aus Ihrer Photovoltaikanlage speichert, die Sie dann nutzen können, wenn Ihre Solarpanels nicht genug Strom produzieren, z.B. nachts oder an bewölkten Tagen.
Wie groß sollte mein Energiespeicher sein?
Die optimale Größe Ihres Energiespeichers hängt von der Größe Ihrer Photovoltaikanlage und Ihrem Stromverbrauch ab. Im Allgemeinen sollte der Speicher groß genug sein, um den überschüssigen Solarstrom tagsüber aufzunehmen und nachts Ihren Strombedarf zu decken.
Wie lange hält ein Energiespeicher?
Die Lebensdauer eines Energiespeichers hängt vom Modell und der Nutzung ab. In der Regel können Sie mit einer Lebensdauer von 10 bis 15 Jahren rechnen.
E-Mobilität
Was ist eine Wallbox?
Eine Wallbox ist eine Ladestation für Elektroautos, die Sie an der Wand Ihres Hauses oder Ihrer Garage installieren können. Sie laden Ihr Elektroauto damit schneller und sicherer als an einer normalen Haushaltssteckdose.
Wie schnell kann ich mein Elektroauto zu Hause laden?
Die Ladezeit hängt von der Kapazität Ihrer Wallbox und der Batterie Ihres Autos ab. Mit einer typischen Wallbox dauert es in der Regel mehrere Stunden, ein Elektroauto vollständig aufzuladen.
Kann ich eine Wallbox mit meiner Photovoltaikanlage verbinden?
Ja, Sie können Ihre Wallbox mit Ihrer Photovoltaikanlage verbinden, um Ihr Elektroauto direkt mit Solarstrom zu laden.
Photovoltaik
Ist mein Dach geeignet für eine Photovoltaikanlage?
Die Eignung eines Daches für eine Photovoltaikanlage hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie z.B. Ausrichtung, Neigung, Beschattung und Struktur des Daches.
Was passiert mit dem überschüssigen Strom, dein meine Photovoltaikanlage erzeugt?
Überschüssiger Strom kann ins öffentliche Stromnetz eingespeist werden, für den Sie eine Einspeisevergütung erhalten können. Alternativ können Sie überschüssigen Strom in einem Batteriespeichersystem speichern und ihn nutzen, wenn Ihre Photovoltaikanlage keinen Strom produziert.
Wie wartungsintensiv sind Photovoltaikanlagen?
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Solarcarport
Was ist ein Solarcarport?
Ein Solarcarport ist ein Carport mit einer Überdachung aus Solarmodulen. So produziert Ihr Carport Strom, während es Ihr Auto vor Witterungseinflüssen schützt.
Wie viel Strom kann ein Solarcarport produzieren?
Die Stromproduktion eines Solarcarports hängt von seiner Größe, Ausrichtung und den Wetterbedingungen ab. In der Regel kann ein gut dimensionierter Solarcarport genug Strom für den Jahresverbrauch eines Elektroautos produzieren.
Kann ich den Strom aus meinem Solarcarport speichern?
Ja, mit einem Energiespeicher können Sie den Solarstrom aus Ihrem Carport speichern und zu einem späteren Zeitpunkt nutzen, z.B. um Ihr Elektroauto zu laden.
Kontakt
Haben Sie in unserem FAQ-Bereich nicht die Antwort gefunden, die Sie suchen? Keine Sorge, wir sind stets bereit, Ihre Fragen zu beantworten und Ihnen bei Ihren Anliegen weiterzuhelfen. Sie können uns jederzeit schreiben oder anrufen. Wir steht Ihnen zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Sie alle Informationen erhalten, die Sie benötigen. Bei uns steht der Kunde im Mittelpunkt und wir setzen alles daran, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.